FAQ
ค้นหาคำตอบ
คำถามที่พบบ่อย เพื่อช่วยให้คุณเช่าและท่องเที่ยวอย่างมั่นใจ
คำถามยอดนิยม
คำถามที่พบบ่อย
GO Mall เราคือใคร?
GO Mall คือ ศูนย์รวมเสื้อผ้ากันหนาวและอุปกรณ์กันหนาวครบวงจรที่ใหญ่ที่สุดในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ (The Largest and Most Complete in Southeast Asia WINTER WEAR STORE) เป็นแหล่งจำหน่ายและให้บริการเช่าชุดกันหนาวครบวงจรอันดับ 1 ของไทย บนพื้นที่กว่า 600 ตร.ม.
GO Mall มีสินค้าให้เช่าและซื้อประเภทใดบ้าง?
เรามีเสื้อผ้าและอุปกรณ์กันหนาวครบครัน ตอบโจทย์ทุกการเดินทาง ไม่ว่าจะเป็น
- 🧥เสื้อผ้าชั้นนอก: เสื้อกันหนาว, เสื้อโค้ท, แจ็คเก็ตกันลมกันน้ำ, เสื้อขนเป็ด, เสื้อขนห่าน, เสื้อเฟอร์, เสื้อสกี, เทรนช์โค้ท
- 👚🦺เสื้อผ้าชั้นในและกลาง: เสื้อคอเต่า, เสื้อฟลีซ, เสื้อกั๊ก, ลองจอน
- 👖กางเกงและชุด: กางเกงกันหนาว, กางเกงสกี, ชุดสกี, ชุดเอี๊ยม, Body Suit
- 🧤🧣อุปกรณ์เสริม: ถุงมือ, ถุงเท้า, ผ้าพันคอ, หมวก, เฟอร์
- 🥾รองเท้าและกระเป๋า: รองเท้าบูทแฟชันกันหนาว, รองเท้าลุยหิมะ, รองเท้าเดินเขา, กระเป๋าล้อลาก
GO Mall ตั้งอยู่ที่ไหน และเปิดทำการเมื่อไหร่?
เราพร้อมให้บริการที่ อาคาร The Shoppes at Belle ชั้น 1 หลังเซ็นทรัลพระราม 9 ตรงข้ามศูนย์ทำวีซ่า
• เวลาทำการ:
◦ วันจันทร์ – ศุกร์: 09:00 – 20:00 น.
◦ วันเสาร์ – อาทิตย์: 10:00 – 20:00 น.
ใจกลางเมือง ติด MRT เดินทางสะดวก มีที่จอดรถมากกว่า 100 คัน
GO Mall มีไซซ์เพียงพอสำหรับทุกคนหรือไม่?
เรามีสินค้าครบทุกไซซ์และทุกสไตล์ ทั้งสำหรับ ผู้หญิง, ผู้ชาย, เด็ก, เด็กผู้หญิง, เด็กผู้ชาย และแบบ Unisex รวมถึงเสื้อโค้ทและเสื้อกันหนาวสำหรับ พลัสไซส์ ทำให้มาที่เดียวได้ครบจบทั้งครอบครัว
ชุดกันหนาวที่ GO Mall เหมาะกับสภาพอากาศแบบไหน?
เรามีสินค้าที่รองรับทุกความหนาวเย็นและทุกการเดินทาง โดยมีสินค้าที่มีคุณสมบัติ กันน้ำ, กันลม, และกันหนาว และรองรับอุณหภูมิตั้งแต่ 15-20° C, 8-15° C, 0-10° C, และต่ำกว่า 0° C (เช่น ทริปล่าแสงเหนือหนาวจัดถึง -30 องศา)
มีแบรนด์ชั้นนำอะไร ที่ GO MALL นำมาให้บริการบ้าง?
เราเป็นแหล่งรวมไอเทมกันหนาวคุณภาพจากแบรนด์ชั้นนำระดับโลก อาทิ The North Face, Canada Goose, Moncler, MLB, PRADA, DESCENTE, NEPA, MOOSE KNUCKLES, Columbia, และ BLACK YAK
ทำไมการเช่าเสื้อกันหนาว จึงเป็นทางเลือกที่คุ้มค่า?
• ประหยัดงบประมาณ: คุณสามารถเข้าถึง เสื้อกันหนาวราคาสูง หรือเสื้อโค้ทแบรนด์เนม เช่น The North Face, Columbia ในราคาประหยัด ทำให้คุณ เหลือเงินไว้ช็อปปิ้งในต่างประเทศได้มากขึ้น
• เปลี่ยนลุคได้ไม่ซ้ำ: คุณสามารถเช่าเสื้อกี่ตัวก็ได้ในราคาที่คุ้มค่า เพื่อ เปลี่ยนสไตล์และลุคใหม่ ๆ ได้ทุกวัน สำหรับการถ่ายรูปสวย ๆ
• ไม่ต้องกังวลเรื่องการเก็บรักษา: เมื่อจบทริปแล้วเพียงแค่ส่งคืน โดยไม่ต้องหาพื้นที่จัดเก็บเสื้อกันหนาวหนัก ๆ และไม่ต้องเหนื่อยดูแลทำความสะอาด
• ความยืดหยุ่นสำหรับทุกคน: การเช่าเหมาะอย่างยิ่งสำหรับสินค้าที่อาจต้องเปลี่ยนขนาดบ่อย เช่น เสื้อกันหนาวสำหรับเด็ก หรือเสื้อโค้ทพลัสไซซ์
เสื้อผ้าที่เช่ามีความสะอาด และถูกสุขอนามัยหรือไม่?
ความสะอาดถูกสุขอนามัยคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญสูงสุด เสื้อและอุปกรณ์กันหนาวทุกชิ้นผ่านกระบวนการทำความสะอาดและฆ่าเชื้ออย่างพิถีพิถัน
• มีการใช้ น้ำยาฆ่าเชื้อที่ได้รับการรับรองจากโรงพยาบาล
• พร้อม อบฆ่าเชื้อด้วยความร้อน ก่อนแพ็กส่งถึงมือคุณ
• เสื้อทุกชุดได้รับการดูแลโดยมืออาชีพ ทำให้มั่นใจว่าสินค้าสะอาดพร้อมใช้งาน 100%
GO Mall มีบริการอื่น ๆ หรือไม่?
เรามีบริการซักเสื้อกันหนาวและอุปกรณ์กันหนาว (Laundry Service) เราเลือกใช้เทคนิคและผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมกับทุกประเภทผ้า เพื่อให้เสื้อของคุณสะอาดสดใหม่ พร้อมใช้งานและคำนึงถึงการรักษาคุณภาพและความทนทานของเนื้อผ้า
ขั้นตอนการเช่าสินค้า กับ GO Mall เป็นอย่างไร?
การเช่าสินค้ากับ GO Mall มีขั้นตอนดังนี้
- เลือกสินค้าและแจ้งรายละเอียด: เลือกสินค้าที่ต้องการ พร้อมแจ้งวันที่รับสินค้าและวันที่คืนสินค้าให้ทีมงานตรวจสอบคิวว่าง
- ยืนยันการจอง: ตรวจสอบรายการสินค้า วันรับ-คืน และเงื่อนไขให้ครบถ้วน แล้วชำระค่าเช่าเต็มจำนวนเพื่อยืนยันการจอง
- เตรียมรับสินค้า: ชำระค่าประกันสินค้า ส่งสลิปให้ทีมงานผ่าน LINE Official ของร้าน และแจ้งวัน เวลา และผู้ที่จะมารับสินค้า หากมอบหมายให้ผู้อื่นรับแทน กรุณาแจ้งชื่อและเบอร์โทรของผู้รับแทนล่วงหน้า
- วันรับสินค้า: ผู้จองหรือผู้รับแทนแสดงรหัสการจอง ชื่อผู้จอง หรือเบอร์โทรที่ใช้จอง ตรวจสอบสินค้าให้ครบถ้วน และแจ้งทีมงานทันทีหากพบปัญหา ก่อนอ่านและยอมรับเงื่อนไขการเช่า
- วันคืนสินค้า: คืนสินค้าที่หน้าร้านตามกำหนด ตรวจสอบว่าไม่มีคราบ ชำรุด อุปกรณ์ไม่ครบ หรือของใช้ส่วนตัวตกค้าง แล้วแจ้งทีมงานและรอการตรวจรับ เงินประกันจะโอนคืนภายใน 7 วันทำการเมื่อสินค้าอยู่ในสภาพเรียบร้อยตามเงื่อนไข
กรณีเรียก Messenger มารับสินค้า ต้องชำระค่าประกันก่อนเรียกรถเข้ารับ และส่งรายละเอียดให้ทีมงานตรวจสอบก่อนรถมาถึง
ค่าใช้จ่ายในการเช่า ค่าประกัน และค่าทำความสะอาดมีอะไรบ้าง?
ค่าใช้จ่ายในการเช่าแบ่งเป็น 3 ส่วนหลัก ดังนี้
- ค่าเช่าสินค้า: คิดตามรุ่น วัสดุ และจำนวนวันที่เช่า โดยเช่านานขึ้น ราคาต่อวันอาจถูกลง ชำระเพื่อยืนยันการจอง
- ค่าประกันสินค้า: คิดตามประเภทและสภาพของสินค้า โดยชำระก่อนหรือในวันรับสินค้าตามที่ร้านแจ้ง เงินประกันจะโอนคืนภายใน 7 วันทำการหลังร้านตรวจสอบสินค้าเรียบร้อย โดยหักค่าใช้จ่ายตามจริงถ้ามี
- ค่าซักแห้ง/ทำความสะอาด: เป็นค่าใช้จ่ายแยกจากค่าเช่า ราคาขึ้นอยู่กับคุณสมบัติของเนื้อผ้า ขนาด และรายละเอียดของเสื้อผ้าแต่ละตัว เพื่อให้เปรียบเทียบความคุ้มค่าระหว่างการซื้อกับการเช่าได้จากฐานเดียวกัน ดูอัตราได้จากตารางค่าทำความสะอาด (งานซักน้ำ / งานซักแห้ง / งานสปา)
ค่าประกันสินค้าและค่าซักแห้ง/ทำความสะอาดเป็นคนละส่วนกัน ร้านจะแจ้งรายละเอียดค่าใช้จ่ายของแต่ละรายการให้ทราบก่อนยืนยันการจอง
หากต้องการยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงการเช่า ต้องทำอย่างไร?
สรุปสำคัญ: หลังยืนยันการจองแล้ว ไม่มีการคืนค่าเช่าเต็มจำนวน 100% และเงินคืนตามเงื่อนไข (ถ้ามี) จะโอนเข้าบัญชี ไม่คืนเป็นเงินสด
หากต้องการยกเลิก กรุณาแจ้งร้านให้เร็วที่สุดก่อนวันรับสินค้า เพื่อให้ทีมงานตรวจสอบตามกรณีและระยะเวลาที่แจ้ง
- ยังไม่ได้รับสินค้าออกจากร้าน และแจ้งล่วงหน้ามากกว่า 15 วัน: คืนค่าเช่า 50% และคืนค่าซักแห้ง/ทำความสะอาด 100%
- ยังไม่ได้รับสินค้าออกจากร้าน และแจ้งล่วงหน้าน้อยกว่า 15 วัน: ไม่คืนค่าเช่า และคืนค่าซักแห้ง/ทำความสะอาด 100%
- จองสินค้าและรับสินค้าออกจากร้านแล้ว แต่เปลี่ยนใจภายใน 24 ชั่วโมง: ไม่คืนค่าเช่า ส่วนค่าซักแห้ง/ทำความสะอาดพิจารณาตามสภาพสินค้า หากมีรอยยับ สกปรก มีฝุ่นเกาะ มีกลิ่น หรือแกะป้ายแล้ว จะไม่คืนค่าซักแห้ง/ทำความสะอาด หากสินค้าสะอาดและไม่ยับ คืนค่าซักแห้ง/ทำความสะอาด 50%
- ไม่ได้จองล่วงหน้า เข้ามาเลือกสินค้าและเช่าออกไปในวันนั้น แต่เปลี่ยนใจภายใน 24 ชั่วโมง: คืนค่าเช่า 50% ส่วนค่าซักแห้ง/ทำความสะอาดพิจารณาตามสภาพสินค้า ด้วยหลักเกณฑ์เดียวกับข้อ 3
การคืนเงินตามเงื่อนไขจะดำเนินการด้วยการโอนเท่านั้น ไม่คืนเป็นเงินสด และหากรับสินค้าออกจากร้านไปแล้ว จะไม่คืนค่าเช่าในกรณีอื่นนอกเหนือจากเงื่อนไขที่ระบุข้างต้น
หากสินค้าที่เช่าเกิดชำรุด หรือสูญหาย จะเกิดอะไรขึ้น?
- กรณีสินค้าชำรุด: ทางร้านจะประเมินค่าซ่อมแซมตามความเป็นจริง และจะหักค่าใช้จ่ายจากเงินประกันที่ชำระไว้
- กรณีสินค้าสูญหาย: จะมีการคำนวณค่าปรับตามมูลค่าเต็มของสินค้า หากเกินวงเงินประกัน ลูกค้าจะต้องชำระส่วนต่างเพิ่มเติม
- การคืนเงินประกัน: หากสินค้าถูกส่งคืนครบถ้วนและอยู่ในสภาพดี ทางร้านจะโอนเงินค่าประกันคืนภายใน 7 วันทำการ หลังจากได้รับสินค้าและตรวจสอบแล้ว
ยังไม่พบคำตอบที่ตรงกับคำค้น ลองใช้คำอื่น หรือสอบถามทีม GO Mall ผ่าน LINE ได้เลย